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Erstgespräch und Bestandsaufnahme
Ihr Geschäft, Ihre IT-Landschaft und die größten Baustellen.
Microsoft 365 und IT-Betrieb
Microsoft 365 und IT-Betrieb mit festen Paketen.
Wir betreiben Microsoft 365, Geräte und Sicherheit für Unternehmen mit rund 10 bis 100 Arbeitsplätzen. Mit einem Grundpaket für das Unternehmen, einem Paket je Person und vereinbarten Reaktionszeiten.
Worum es geht
Ein gutes Drittel unserer Arbeit ist IT-Betrieb. Deshalb denken wir bei HubSpot-Projekten Anmeldung, Berechtigungen und Datenschutz von Anfang an mit.
Unser Schwerpunkt ist Microsoft 365 in der Cloud. Wir sorgen für klare Strukturen und Berechtigungen in Teams, SharePoint und Exchange und dokumentieren den Betrieb, damit Ihre IT nicht am Wissen einzelner Personen hängt.
Für wen
- B2B-Unternehmen mit rund 10 bis 100 Arbeitsplätzen
- Unternehmen, die auf Microsoft 365 setzen und ihre IT in der Cloud betreiben wollen
- Geschäftsführungen, die nachvollziehen wollen, was in ihrer IT passiert
- Kunden, die CRM und IT bei einem Partner bündeln wollen
Aufbau
Grundpaket plus ein Paket je Person.
So setzt sich Ihr Servicevertrag zusammen.
Für das Unternehmen
Grundpaket ProfessionalÜberwachung, Dokumentation, Lizenzverwaltung und Sicherheit
1×Je Person
Main-UserNotebook und Smartphone, verwaltet und geschützt
5×FreelancerLizenz ohne Gerät
2×Leave-UserPostfach ohne Gerät, gerade in Elternzeit
1×Ein Servicevertrag, ein fester Betrag im Monat8 Personen
Geht jemand in Elternzeit, wird aus einem Main-User ein Leave-User. Alles andere im Vertrag bleibt, wie es ist.
Ablauf
So gehen wir vor.
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Technische Analyse
Microsoft 365, Geräte, Backup und Sicherheit, inklusive der Risiken, die heute niemand sieht.
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Reihenfolge festlegen
Was zuerst angegangen wird, nach Wirkung und Risiko.
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Übernahme
Geordnete Übernahme mit Dokumentation, der laufende Betrieb geht weiter.
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Laufender Betrieb
Überwachung, monatlicher Bericht und ein fester Ansprechpartner.
Grundpakete
Ein Grundpaket für das ganze Unternehmen.
Das Grundpaket deckt die gemeinsame IT ab, unabhängig davon, wie viele Personen bei Ihnen arbeiten.
Fundament und Überwachung
Basic
Für eine überschaubare IT-Landschaft.
- Zentrale Überwachung der Geräte
- Monatlicher Statusbericht
- Laufende IT-Dokumentation
- Verwaltung der Microsoft-365-Lizenzen
- Ersatzgerät vorrätig
Für wachsende Teams
Professional
Alles aus Basic, dazu Telefonie und Lizenzen für Automatisierung und Berichte.
- Teams-Telefonie für zwei Anschlüsse
- Lizenzen für Power Automate und Power BI, Einrichtung als Projekt
- Jährliches Sicherheits- und Konfigurationsreview von Microsoft 365
- Notfallzugang für die Administration
Für die meisten mittelständischen Unternehmen die passende Wahl.
Für hohe Anforderungen
Enterprise
Alles aus Professional, dazu strategische Begleitung.
- Strategische IT-Planung
- Erweitertes Sicherheits- und Compliance-Management
- Jährliches IT-Sicherheitsaudit
- Hardware-Sicherheitsschlüssel (FIDO)
- Verwaltung des Konferenzsystems
Pakete je Person
Für jede Person das passende Paket.
Dazu kommt je Person ein Paket nach Rolle und Gerätebedarf.
Bis zu drei Geräte
Main-User
Für vollwertige Teammitglieder.
- Notebook und bis zu zwei Mobilgeräte, verwaltet und geschützt
- Microsoft 365 Business Premium
- Backup, Mail-Archiv und Passwortmanager
- Monatliches Support-Kontingent
Lizenz ohne Gerät
Freelancer
Für externe und befristete Mitarbeitende.
- Microsoft 365 Business Premium
- Backup, Mail-Archiv und Passwortmanager
- Ohne Geräteverwaltung und ohne Support-Kontingent
Postfach ohne Gerät
Leave-User
Für Elternzeit, Langzeiturlaub oder längere Krankheit.
- Das Postfach bleibt erhalten, mit Backup, Mail-Archiv und Passwortmanager
- Kein Zugriff auf weitere Microsoft-365-Dienste
- Abrechnung zum Lizenzpreis
- Bei der Rückkehr gilt die Onboarding-Pauschale
Ergebnis
Was Sie bekommen.
- Betrieb von Microsoft 365 und Entra ID
- Verwaltung und Absicherung der Geräte
- Lizenzen, Mail-Security und Backup
- Support nach vereinbarten Reaktionszeiten
- Monatlicher Bericht und ein fester Ansprechpartner
Reaktionszeiten
- P1 kritisch
- 60 Minuten
- P2 hoch
- 2 Stunden
- P3 mittel
- 8 Stunden
- P4 niedrig
- 24 Stunden
Die Reaktionszeiten gelten in den Servicezeiten, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Kritische Störungen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir nach Erreichbarkeit zum Notfallsatz. Die vollständige Übersicht mit Lösungszielen bekommen Sie mit dem Angebot.
Preis
Feste Pakete
im Servicevertrag
Grundpaket für das Unternehmen und ein Paket je Person. Die Konditionen bekommen Sie mit dem Angebot nach dem Erstgespräch.
Alle Preise netto zzgl. USt. Den verbindlichen Festpreis erhalten Sie vor dem Start.
Mehr auf cognicore-service.de ↗FAQ
Häufige Fragen.
Was kostet der IT-Betrieb?+
Das hängt vom Grundpaket und von der Zahl der Personen ab. Die Konditionen bekommen Sie mit dem Angebot nach dem Erstgespräch.
Übernehmen Sie von unserem bisherigen IT-Dienstleister?+
Ja. Wir übernehmen geordnet und dokumentieren dabei alles, Ihr laufender Betrieb geht weiter.
Betreuen Sie auch Server im eigenen Haus?+
Unser Schwerpunkt ist Microsoft 365 in der Cloud. Soll ein großer Teil Ihrer IT dauerhaft im eigenen Haus laufen, passen wir weniger gut.
Müssen wir HubSpot nutzen, um den IT-Betrieb zu beauftragen?+
Nein. Der IT-Betrieb ist eine eigene Leistung. Wenn Sie beides nutzen, profitieren Sie davon, dass ein Team beide Seiten kennt.
Passt dazu
Was oft zusammen gebraucht wird.
Microsoft 365 und IT-Betrieb
HubSpot-M365-Integrations-Check
Ein Beratertag, der zeigt, wie gut HubSpot und Microsoft 365 bei Ihnen zusammenarbeiten.
Ansehen →Daten und Integration
HubSpot und Microsoft 365
Entra ID, Outlook, Teams und SharePoint sauber mit HubSpot verbinden.
Ansehen →KI
Copilot und HubSpot
Microsoft Copilot mit Ihren CRM-Daten nutzen, mit klaren Berechtigungen.
Ansehen →Nächster Schritt
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.
Ein Erstgespräch, 30 Minuten. Wir sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können.